English
Thai
หลักการและเหตุผล
ความผิดพลาดในการทำงานมักเกิดขึ้นได้จากหลากหลายปัจจัย โดยปัจจัยที่มาจากความผิดพลาดของมนุษย์เป็นสิ่งที่สามารถป้องกันและควบคุมได้หากมีกระบวนการและการจัดการที่ดี
ซึ่งความผิดพลาดของมนุษย์มีสาเหตุมาจากหลายประการไม่ว่าจะเป็นข้อจำกัดของมนุษย์เอง เช่น ความจำ ความเหนื่อยล้า ข้อจำกัดด้านสุขภาพและร่างกาย การขาดความรู้ความเข้าใจ
การขาดทักษะความชำนาญ หรือแม้กระทั่งการจงใจหรือตั้งใจทำให้เกิดความผิดพลาด นอกจากนี้ยังอาจมาจากสาเหตุอื่นๆ เช่น ข้อมูล สารสนเทศ การสื่อสาร มาตรฐานการทำงาน เครื่องมืออุปกรณ์ และสภาพการปฏิบัติงาน เป็นต้น ดังนั้นกระบวนการป้องกันและควบคุมเพื่อไม่ให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว จึงจำเป็นต้องเข้าใจถึงสาเหตุและสามารถใช้วิธีการรวมถึงเทคนิคที่เหมาะสมในการป้องกันและควบคุม และนี่ก็คือ “จุดจบของข้อผิดพลาดจากมนุษย์” (The end of human error)
หัวข้อการสัมมนา
1. รูปแบบความผิดพลาดของมนุษย์
2. สาเหตุของความผิดพลาดของมนุษย์
3. หลักการและเทคนิคต่างๆ ในการป้องกันความผิดพลาด
3.1 Visual Management
3.2 KYT
3.3 POKA-YOKE
3.4 FMEA
3.5 DFSS
การสัมมนานี้เหมาะสำหรับ
ผู้บริหาร ผู้จัดการ/หัวหน้าฝ่าย/หัวหน้าแผนก และผู้ที่สนใจทั่วไป
วิธีการสัมมนา
การบรรยายพร้อมยกตัวอย่างประกอบการตอบข้อซักถามและฝึกปฏิบัติ